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【高齢者施設の利用前に!お役立ちQ&A】入居を拒む親への対応、子供世代が準備すべきことを専門家がアドバイス
親が施設に入居するにあたり、気になることや押さえておきたいことをピックアップ。施設探しのエキスパートのアドバイスを参考に、親も子も幸せな入居先を見つけて。
【高齢者施設の利用前に!お役立ちQ&A】施設見学で確認すべきことは?相談にのってくれるところって?
教えてくれたのは…
シニアの暮らし研究所 岡本弘子さん
「LIFULL 介護」編集長 小菅秀樹さん
Q.施設見学でチェックすべきことは?
A.最も重要なのは、スタッフの対応。ずっと親を任せられるかを考えて
「経験上、最も重視すべきだと思うのは、スタッフの対応。表情や言葉使いなど、親がここでどんな対応をされるかイメージしながら見学しましょう。また、清掃や管理が行き届いているかは、館内の臭いである程度わかります。見学は、パンフレットなどではわからないことを聞く絶好の機会。どんな状態になったら退去しないといけないのか、オプションを含めた総額費用はいくらかなども確認を」(小菅さん)。「残念ながら100点満点の施設はありません。『居室の日当たりがいい』『スタッフと入居者の距離感が近い』など、優先する要望を明確にし、チェックを。客観的な判断に基づいて施設を選んだほうが、契約後に後悔することが少ないと思います」(岡本さん)。
ちなみに、民間施設の経営状況は入居率がひとつの目安に。「開業3年で8割未満なら懸念点があるかもしれません」(小菅さん)。
施設のここをチェックしよう!
□スタッフの対応はいいか
□館内に気になる臭いはないか
□退去条件はどうなっているか
□自分たちが優先する要望を満たしているか
Q.施設選びの相談に乗ってくれるところは?
A.地域包括支援センターのほかに、マッチングしてくれる民間業者やサイトも併用を
「地域包括支援センターやケアマネージャーは、公共の施設には詳しくても、民間の情報に疎い人もいるので、検索サイトや紹介会社を併用するのがベター。ある程度、候補をあげてから、地域包括支援センターやケアマネージャーに、地域での評判などを聞くのがおすすめ」(岡本さん)。「料金や地域、条件、要望に合わせて提案してくれる民間の紹介会社は、法人だけでも全国に約500あるといわれています。『〇〇市、老人ホーム紹介』などのキーワードで検索できますが、相談員のスキルに差があるので、複数問い合わせをして、信頼がおける相手を選んでください」(小菅さん)。
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