その情報、信じて大丈夫？ 確認すべきポイントは？ 「情報リテラシー」を今こそ高めよう！【古田大輔さん × 小倉弘子さん 対談：後編】

日々、スマートフォンなどを通じて流れ込む情報の洪水の中で自分を見失わないためには？ 日本ファクトチェックセンター 編集長・古田大輔さんとフリーアナウンサー・小倉弘子さんによる対談で、大人世代に求められる情報スキルを明らかに。

古田　間違った情報の大半は、すごく単純で、少し調べれば嘘か本当かがわかるんです。日本ファクトチェックセンターのファクトチェックでも、判断の根拠になる情報へのリンクを貼っていますが、問題なのは、ほとんどの人が「少しも」調べてくれないこと。逆に、なんでも疑うという姿勢だと、結果的に何の情報も得られなくなってしまいます。

小倉　ええ、確かに。

古田　国際情勢にかぎらず、今日傘を持っていくべきか、どんな服を着るか、子供がどの学校を受験すべきかなど、私たちの行動はすべて情報に基づいての判断です。だから、少なくとも自分はこれだと思えるものを選び取らなければなりません。でも、世の中には間違った情報が山ほどあり、嘘をつく人たちもいる。

小倉　うーん……。

古田　偽情報を流して利益を得ようとする「故意犯」、自分はそれが正しいと確信してデマを流してしまう「確信犯」、嘘をついて楽しむ「愉快犯」の3タイプがいますが、困ったことに、デマは決して悪意だけで広がっていくものではなかったりします。間違った情報を拡散する人の中には、いいことをしていると思い込んでいるケースが多く、注意すると逆ギレしがち。家族や友人の間でも起こりえます。僕が講演先で最も多く受ける質問は、「家族が陰謀論にはまった。どうしたらいいですか？」ですから。

小倉　陰謀論！

古田　政治、経済から健康法まで、日本でも3人に1人くらいはなんらかの陰謀論を信じているという調査結果もあります。そして、指摘されると自己否定されたと感じて、自分に都合のいい情報を証拠として集めはじめる。「チェリーピッキング」という行動ですが、そうしているうちに、さらに深みにはまってしまうんです。

小倉　どうすれば抜け出せるんでしょう。

古田　まず、だまされたり間違えたりすることは決して恥ずかしいことじゃないと考える。私も間違えるしあなたも間違える、それを前提にしたほうが、より気楽にコミュニケーションがとれると思います。間違えないために僕がおすすめしているのは、最低限、3つだけは確認すること。

1つ目は情報の「発信源」。発信している人は、本当にその情報を知りうる立場の人ですか？ということ。2つ目は「根拠」。自分の価値観に近いからといって、その情報が正しいとはかぎりません。3つ目には、「関連する情報」を調べる。さまざまな角度から発信されている情報を集めて比較し、判断することです。

小倉　「この3つ」というふうに簡単にいっていただけると、すごく受け取りやすいです。子供のタブレット学習などで「◯◯について調べましょう」という課題が出ることがあるんですが、ネットで調べると間違ったものがトップに出てくることもあるじゃないですか。でも「自分で調べたんだから」「トップに出ていたから正解のはず」と思いがちで。

古田　そうですね。調べ方によっては、誤情報を得る確率が高くなります。そして、陰謀論に誘い込む常套句は「マスコミに踊らされるな。自分の頭で考えろ」。

小倉　ああ……。

古田　SNSで誰もが情報を発信できるようになったことは、情報の民主化という意味ですばらしいことだと思うんです。ただし、いいことには必ず悪いこともつきまとう。いいところを生かしながら悪い部分をどう抑えていくか、法律も含めて考えていく時なんだと思います。

小倉　特に、子供たちのソーシャルメディアとの付き合い方は悩みの種です。便利なツールだとは思いますが、危険も大きい。オーストラリアのように国が禁止するのも、ありはありなのかと……。

古田　情報の専門家と名乗っている僕でも、そこは悩むところです。うちの子たちに口を酸っぱくしていっているのは「世の中には嘘つきや詐欺師が山ほどいる。特にSNSはその巣窟だから、ちょっとでも変だと思ったら相談して！」と。80代になった親にもいっていますね。

小倉　大事！ うちの父母にも注意するよういいますが、親にもプライドがあるので、踏み込めなくて……。それに、用心しないと、って思いながら、気がつくと自分でもボーッと眺めているんですよね。

古田　そうなるようにデザインされているんですよ。無限スクロールで、中毒的にはまり込ませる。先日、アメリカでメンタルヘルスに悪影響を及ぼすとSNS運営企業が訴えられた裁判で企業側が敗訴しましたが、SNSはお酒と同じで、おいしいけれど、摂取の仕方を考えないと体を壊してしまいます。

小倉　怖いですよね。小学校3年生の末っ子も、気がつくとYouTubeを延々見ていたりするんですが、あるとき、夫が「お前、さっきからニコリともしてないじゃないか。体に悪いから『ドラゴンボール』を見なさい！」といったんです。

古田　ハハハ、それはすばらしい方法ですね。ソーシャルメディアの情報にもプロがつくる情報にもそれぞれのよさがあるので、どれかを否定するのではなく、バランスよく見るのがいいと思います。

小倉　カツ丼好きでも、たまにはカツ定食にしてみたら？と（笑）。そして、情報の発信源と根拠と、ほかの角度からの情報を比較する……訓練が必要そうですね。

古田　クリティカル・シンキング（批判的思考）と呼ばれるものですが、簡単なトレーニング法は、ある情報を見て「いいな」と思ったときに「なぜそう思ったんだろう？」と考えるくせをつけること。これは、自分のバイアス（偏り）に気づく方法です。誰にも経験や好みによって好き嫌いの傾向があり、それを理解しておけば、どんな情報に引っかかりやすいかがわかります。僕たちが行うファクトチェックの結果についても、なんなら疑ってほしいと思っているんです。「誰々がいうから正しい」と信じ込まずに。

小倉　積極的に自分から情報をとりにいって、吟味することが大事なんですね。

古田　例えば旅行に行くときには、どのホテルに泊まろうか、どこで何を食べようか、どこを観光しようかとか、すごく調べるでしょう？ それと同じです。世界のファクトチェックの専門家が集まって議論をすると、情報リテラシーの学校教育がよく議題にあがりますが、実は社会人教育のほうがむずかしいんですよ。

小倉　ですよね。学ぶところがないですし、できることといったら、できるだけ禁欲的に生きるとか、そんなことしか……（笑）。でも、こんなふうにふだんから、お茶でも飲みながら気軽に話すことから始められたらいいだろうなと思いました。